Politique de confidentialité

Lizo – Ici, on fait parler les chantiers

1. Qui sommes-nous ?

Le site Lizo est édité par :

LIZO
Agence de communication dédiée aux artisans du bâtiment et aux métiers manuels indépendants.
Site web : https://lizo.fr
Email de contact : hellolizo@outlook.fr

Lizo conçoit des ensembles de communication prêts à l’emploi pour aider les artisans à rendre leur savoir-faire visible, mémorable et digne de confiance.


2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion des commandes.

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Données de facturation
  • Adresse IP
  • Données de navigation

Ces données sont collectées via :

  • Le formulaire de contact
  • Le formulaire de commande (WooCommerce)
  • Le questionnaire d’orientation
  • L’inscription à la newsletter
  • Les cookies

3. Commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire sur le site, nous collectons :

  • Les données inscrites dans le formulaire
  • Votre adresse IP
  • Les informations liées à votre navigateur

Ces éléments permettent de lutter contre les commentaires indésirables (spam).

Une chaîne anonymisée (hash) créée à partir de votre adresse e-mail peut être envoyée à un service tiers pour vérifier si vous utilisez une photo de profil publique associée à cette adresse.


4. Médias

Si vous téléversez des images sur le site, nous vous recommandons d’éviter les images contenant des données de localisation intégrées (EXIF GPS).

Les visiteurs peuvent télécharger et extraire certaines données présentes dans les images publiées.


5. Cookies

Le site Lizo utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience.

Cookies liés aux commentaires

Si vous laissez un commentaire, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre adresse e-mail et votre site dans des cookies.
Durée de conservation : 1 an.

Cookies de connexion

Si vous disposez d’un compte :

  • Un cookie temporaire est créé pour vérifier la compatibilité de votre navigateur.
  • Des cookies sont enregistrés lors de la connexion pour mémoriser vos informations.
  • Les cookies de connexion expirent après 2 jours (ou 2 semaines si “Se souvenir de moi” est activé).

Cookies WooCommerce

Des cookies sont utilisés pour :

  • Conserver le contenu du panier
  • Assurer le bon déroulement du tunnel d’achat
  • Faciliter votre navigation

Cookies analytiques

Des outils de mesure d’audience (ex : Google Analytics) peuvent être utilisés afin d’analyser la fréquentation du site.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.


6. Contenus intégrés depuis d’autres sites

Certaines pages peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, cartes Google, publications sociales, etc.).

Ces contenus se comportent comme si vous visitiez directement le site tiers.
Ces sites peuvent collecter des données, utiliser des cookies et suivre votre interaction avec ces contenus.


7. Paiement et sécurité

Les paiements réalisés sur Lizo sont sécurisés via des prestataires conformes aux normes de sécurité en vigueur.

Les données bancaires ne sont jamais stockées sur le site Lizo.


8. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

  • Hébergeur
  • Solution de paiement
  • Outil d’emailing
  • Outils d’analyse

Ces prestataires sont tenus de respecter la réglementation en matière de protection des données.


9. Durée de conservation

  • Données liées aux commandes : durée légale comptable
  • Données liées aux comptes utilisateurs : jusqu’à suppression du compte
  • Données liées aux commentaires : conservées indéfiniment
  • Données marketing : jusqu’à désinscription

10. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit d’effacement
  • Droit à la limitation
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à :
hellolizo@outlook.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.


11. Où sont envoyées vos données ?

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne via des outils tiers (ex : outils d’emailing ou d’analyse).

Ces transferts sont encadrés par des garanties conformes à la réglementation européenne.


12. Sécurité des données

Lizo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données :

  • Certificat SSL
  • Mises à jour régulières du site
  • Extensions sécurisées
  • Accès administrateur restreint

13. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques du site.

Dernière mise à jour : février 2026.