Dernière mise à jour : Février 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
LIZO
Agence de communication dédiée aux artisans du bâtiment et aux métiers manuels indépendants.
Email : hellolizo@outlook.fr
Site internet : www.lizo.com
Et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site Lizo.com, ci-après dénommée « le Client ».
Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles Lizo propose à la vente ses ensembles de communication prêts à l’emploi, ainsi que les prestations d’accompagnement associées.
Toute commande effectuée sur Lizo.com implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Lizo propose :
Des ensembles de communication prêts à l’emploi (formats digitaux et/ou imprimables)
Des dispositifs complémentaires d’accompagnement
Des prestations ponctuelles (audit, rendez-vous conseil, personnalisation)
Chaque offre est décrite précisément sur sa page dédiée.
Les visuels présentés sur le site sont non contractuels.
La commande s’effectue via le site Lizo.com selon le processus suivant :
Sélection de l’offre
Ajout au panier
Validation du panier
Paiement sécurisé
Confirmation de commande par email
Lizo se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion d’usage frauduleux.
Les prix sont indiqués en euros (€).
Ils sont précisés :
Toutes taxes comprises (TTC) lorsque applicable
Hors frais éventuels supplémentaires clairement mentionnés
Lizo se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
Carte bancaire
Tout autre moyen sécurisé proposé via WooCommerce
Les paiements sont sécurisés via des prestataires conformes aux normes en vigueur.
Les données bancaires ne sont jamais stockées sur le site Lizo.
Les ensembles digitaux sont livrés :
Par email
Via un lien de téléchargement
Ou accessibles dans l’espace client
La livraison est effectuée après validation du paiement.
Lizo ne saurait être tenu responsable d’une erreur dans l’adresse email fournie par le Client.
Lorsque la commande inclut un rendez-vous ou une prestation personnalisée :
Le Client est contacté par email pour convenir d’un créneau
Le rendez-vous est réalisé en visio ou par téléphone
En cas d’empêchement, toute annulation doit être signalée au minimum 24h à l’avance.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques fournis immédiatement après paiement, lorsque l’exécution a commencé avec l’accord préalable du Client.
En validant sa commande, le Client reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation pour les contenus numériques livrés instantanément.
Pour les prestations de service non encore exécutées, le délai légal de rétractation de 14 jours s’applique.
Toute demande doit être adressée à :
hellolizo@outlook.fr
L’ensemble des contenus fournis par Lizo (modèles, éléments graphiques, textes, dispositifs, supports) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Le Client bénéficie d’un droit d’usage personnel et professionnel dans le cadre de son activité.
Il est strictement interdit de :
Revendre les éléments
Les redistribuer
Les modifier pour les commercialiser
Les utiliser à des fins de revente ou de duplication
Toute utilisation abusive pourra donner lieu à des poursuites.
Lizo s’engage à fournir des contenus conformes à la description.
Cependant :
Lizo ne garantit pas des résultats commerciaux spécifiques (augmentation de chiffre d’affaires, nombre de clients, etc.).
Le Client reste responsable de l’utilisation qu’il fait des supports fournis.
Lizo ne pourra être tenu responsable d’un usage inadapté ou détourné des contenus.
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Contact :
hellolizo@outlook.fr
Lizo ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une inexécution en cas de force majeure (panne technique majeure, indisponibilité réseau, catastrophe, etc.).
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Lizo.
En validant sa commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.
